Uniglobal

ALUMNOS GRADUADOS CON HONORES

UNIGLOBAL Y GRUPO VÍA DELPHI CELEBRAN A LA NUEVA GENERACIÓN DE
“AYUDANTE DE ENTRENADOR DE DELFINES”

Riviera Maya, Q. Roo, Enero 15, 2008.- UNIGLOBAL sigue anotándose éxitos con el Grupo Vïa Delphi, esta vez mediante la administración del programa para la Certificación Profesional Universitaria de “Ayudante de Entrenador de Delfines”, avalada por la Universidad del Caribe.

La entrega de los certificados estuvo presidida por el Dr. Raúl Torres, de la Jefatura de Medicina Veterinaria de Grupo Vía Delphi; el Dr. Alberto Delgado, de la Jefatura de Investigación Científica de Grupo Vía Delphi; el Lic. Francisco Córdova Lira, Director General de Grupo Vía Delphi; la Mtra. Pricila Sosa, Jefa del Departamento de Turismo Sustentable, Hotelería y Gastronomía de la Universidad del Caribe, en representación del Rector de la Universidad del Caribe, el Mtro. Fernando Espinosa de los Reyes; el Lic. Luis Manuel Rivera, Director General de Uniglobal y la Lic. María Florisa Zambrano, Directora Académica de Uniglobal.

La primera generación se conformó con 58 colaboradores que terminaron exitosamente su programa de certificación, cumpliendo así la misión encomendada, felicidades a todos por su gran esfuerzo y compromiso por hacer de este sueño una realidad.

En esta ocasión, fueron tres los estudiantes graduados con Honores, quienes recibieron su certificado con esta distinción especial por haber obtenido un promedio final de 99%: Muriel Arnoux, integrante de Delphinus Xcaret; Macarena Silva, integrante de Delphinus Xel-Ha y Luis Ordaz, integrante de Delphinus Xcaret, siendo este último también quien dirigió unas palabras a todos los presentes, en representación de sus compañeros de generación.

De esta forma UNIGLOBAL, empresa Certificada en ISO 9001-2000, dedicada en brindar la Administración de Certificación Profesional Universitaria; ha contribuido a que una organización logre mejorar los conocimientos de sus colaboradores, en beneficio de la misma, del resto de sus empleados y de todo el destino.

Una vez más, UNIGLOBAL acerca un programa único en su tipo en todo México, que ha permitido enriquecer el arsenal de conocimiento a una nueva generación, acercándoles a una mejor metodología y capacitándolos con las mejores herramientas.

Conozco Xcaret desde mi cumpleaños num 6 en 1978, hace ya algunos huracanes…

Todos los domingos- día de familia- mi padre, que epd Juan Ignacio De Alba y De la Peña, dejaba las intalaciones del hotel que manejaba en esos entonces y en compañia de toodos nosotros, mi mamá, epd María Eugenia Sivelli Escudero, mis hermanas, Leslie, Mariana y yo y manejabamos hacia la aventura…

Ya le habían dicho a mi papá que había un lugar magico.. le habian dado instrucciones de como llegar… fue un camino largo y peligroso ya que en esa epoca la carretera estaba como que redonda, es decir, no estaba plana y cuando llovia las llantas se resbalaban,

llegamos al punto, se orillo mi papá, bajo del auto y se dirigio a una persona que tenia un mecate amarrado de punto a punto, lo que platico no lo escuche pero observe que ponía en la mano de esta persona una moneda y este nos abría paso… era un pedazo de terraceria y piedras y así la recorrimos durante largo tiempo… sin dejar de preguntar ya casi llegamos papi? cada 5 minutos…

Por fín llegamos al final del camino… a simple vista no se veía nada maravilloso.. era un pedazo de selva igual a la que conociamos cerca del hotel donde bajaban los cocos, la diferencia es que ahi si veíamos a los changos brincar de arbol en arbol y aqui hasta el momento, nada… me queje y mi padre contestó.. no seas impaciente Gaby ya verás.. caminamos por una vereda y mi papá gritó:

Gaby no muevas los pies!! quedate como estás!! y no voltees

a lo que contrariamente hice, y grite!! por abajo de mi talón derecho en el aire pasaba una tarantula con algo naranja en la parte visible no se si debido a mi edad o mi aracnofobia la ví horriblemente grande pero paso rapidamente y corri hacia mi mamá que cargando a mi hermana Mariana en brazos me calmo y me dijo, ya, se fué viste? proseguimos el camino y nos recibió otra persona con su hijo el cual nos dijo: vienen a nadar en el cenote? mis padres siguieron con la conversación siguiendoles muy de cerca Leslie y yo. Recuerdo que subimos un tramo de roca que se veia como con una pequeña entrada a una cueva, seguimos caminando y la cueva se abrio por completo y el señor nos dijo directamente: listas para bañarse? a lo cual mi mamá respondió donde? Pues ahi!! señalando dentro de la cueva contesto el sr, mi mamá lo miró y le dijo “ahi? no hay agua! hay puras piedras!! el señor rió, su risa nos contagió a Leslie y a mi que empezamos a reir, ahi en “la agua” volvió a decir el sr, mi mamá contesto nuevamente mirando ahora a mi papá, “Juani, ahi no hay agua” el sr,le pidió a su hijo que le diera una roca o una hoja a la doña pa que lo tirara dentro del cenote pa que se convenciera… cosa que gustosamente hizo mi mamá… arrojó una hoja que se tomóla libertad de suspender el tiempo.. tardó tanto en bajar, o eso sentimos pero cuando finalmente lo hizo mi mamá solo emitió un
“” ohoo!” ahogado,

las ondas provocadas por la hoja hizo apenas visible el agua pura y cristalina de ese cenote mi papá veía entre maravillado a mi mamá al sr y al cenote… pero nosotras solo gritamos ya nos podemos meter??!!!

mi papá preguntó por donde nos podiamos bajar y el sr nos llevo a una zona donde podiamos saltar y despues subirnos con la ayuda de una cuerda… el agua era helada…. despues de unos minutos mi mamá empezó a decirnos, ya salganse que estan moradas… jajaja Ese fué mi primer encuentro con Xcaret

caminamos otro tramo mas para llegar a las ruinas que siguen ahí, esa no fué la última vez que nos encontramos con su maravillosa magia. Continuamos con la aventura llevando a mucha gente solo por el placer de mi mamá… ella llevaba a cabo la misma rutina que hicieron en esa primera ocasión con ella y el observar a la gente maravillada de que efectivamente hubiera agua en esa caverna con rocas le daba una satisfación enorme…

Tiempo despues, ya no era pública la entrada pero empezaba el sueño de grandeza para lo cual fué destinada XCARET: Llevar el nombre de México muy en alto y dejar saber al mundo de su magia y de la magia de nosotros los mexicanos …

Gabriela De Alba Sivelli

Naturama

¿Cuál es la definición de venta?
Definición de Venta, Según Diversos Autores:
•La American Marketing Asociation, define la venta como “el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)” [1].
•El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la venta como “un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero”. También incluye en su definición, que “la venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador” [2].
•Allan L. Reid, autor del libro “Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones”, afirma que la venta promueve un intercambio de productos y servicios [3].
•Ricardo Romero, autor del libro “Marketing”, define a la venta como “la cesión de una mercancía mediante un precio convenido. La venta puede ser: 1) al contado, cuando se paga la mercancía en el momento de tomarla, 2) a crédito, cuando el precio se paga con posterioridad a la adquisición y 3) a plazos, cuando el pago se fracciona en varias entregas sucesivas” [4].
•Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro “Mercadotecnia”, consideran que la venta es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como “toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio”. Ambos autores señalan además, que es “en este punto (la venta), donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores (investigación de mercado, decisiones sobre el producto y decisiones de precio)” [5].
•El Diccionario de la Real Academia Española, define a la venta como “la acción y efecto de vender. Cantidad de cosas que se venden. Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado” [6].
En síntesis, la definición de venta enfoca la misma desde dos perspectivas diferentes:
1.Una perspectiva general, en el que la “venta” es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
2.Una perspectiva de mercadotecnia, en el que la “venta” es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.

Con gran entusiasmo dió inicio la 2a generación de Supervisores Hoteleros on especialidad “Fiesta Americana Grand Coral Beach” el pasado 22 de Enero del 2008.

El objetivo primordial es brindar herramientas necesarias a los estudiantes que ocupan mandos medios dentro del Hotel, y que les permitan elevar su nivel académico y profesional.

El programa es administrador por Uniglobal y validado por la Uniersidad del Caribe y la Universidad Interamericana de Puerto Rico.

En esta Generación e integran 29 alumnos, a quienes les deseamos mucho éxito.

Cordialmente,

Dirección General