Cancún, Q.Roo 15 Octubre, 2008
Certificación en Línea, innovación en la Industria de la Hospitalidad.
Cada día surgen nuevas modalidades de estudio en la educación continua entre las empresas que ofrecen servicios de capacitación a los colaboradores en la industria de la hospitalidad, y el gran reto ha sido el cambio de paradigmas sobre las metodologías de estudio, que en la mayoría de los casos se lleva a cabo de manera presencial, ofreciendo así, seminarios, talleres, cursos, diplomados, entre otros, sin embargo existe un gran número de personas que no cuentan con espacios suficientes y tiempo para desplazarse hacia un centro de estudios sobre todo y eso es común entre un gran número de ejecutivos, surgiendo así una nueva modalidad, la capacitación y certificación en línea.
La Certificación Profesional Universitaria en línea tiene como objetivo primordial validar académicamente la experiencia y actualización de los conocimientos, pero a través de un modelo que combina el auto estudio, las lecturas, trabajos de investigación, evaluaciones modulares y algunos seminarios o cursos y todo ello en línea, en la comodidad de su casa u oficina, administrando los tiempos en los que el estudiante puede dedicar a su preparación, esa es una gran ventaja que ha generado poco a poco el interés de quienes han optado por esta modalidad que cobra día a día mas auge.
El gran reto de la certificación en línea es lograr que el estudiante se atreva a conocer esta poderosa herramienta, crear su interés a través de plataformas y sistemas amigables, pero sobre todo que sea lo suficientemente sencilla y que motive a realizar su actualización profesional bajo esta modalidad.
Si bien es cierto que está modalidad toma auge apenas hace unos años, será una herramienta cada vez más utilizada no sólo por los ejecutivos sino a un número mayor de personas que tienen interés en actualizar y validad sus conocimientos, también es cierto que en un principio nos hemos enfrentado a barreras tales como el acceso limitado a personas que, o no cuentan con un equipo, aquellas que cuentan con un equipo pero con restricciones, o quienes cuentan con equipo en oficina o en casa pero que aun no conocen los beneficios de esta forma de estudio, mismas que con el paso del tiempo se convertirán en grandes fortalezas y oportunidades que contribuyan a la preparación personal y profesional.
La industria de la hospitalidad cuenta hoy por hoy con mecanismos propios o de terceros para poder implementar esta forma de estudio, capacitando a su personal a través de simuladores, programas internos, y programas de Certificación en línea externos avalados por universidades de Gran Trayectoria y prestigio y que sin duda, será una gran herramienta que contribuya al aprendizaje, ese es el reto tecnológico educativo de un futuro de éxito muy cercano.
Un marco de referencia a la Certificación en Línea, se extrae la siguiente definición de Educación a Distancia: Es una estrategia educativa basada en la aplicación de la tecnología del aprendizaje sin la limitación del lugar, tiempo, ocupación o edad de los estudiantes.( José Luis García Llamas).
Si bien, la Educación a Distancia estuvo asociada exclusivamente al estudio por correspondencia, hoy en día, los avances tecnológicos, están modificando el papel de las escuelas, universidades y comunidad educativa.
Es por ello que la Certificación en Línea, se encuentra íntimamente ligada al acceso al conocimiento, surge como una alternativa en la cual no se obliga al estudiante a estar físicamente presente en el mismo ámbito que el asesor o Administrador Académico.
Es un término genérico, difícil de definir, ya que en él se incluyen las estrategias de enseñanza aprendizaje, que en el mundo se denominan de diferentes formas.
Ventajas competitivas
• Estudio Independiente, es un proceso motivado por los objetivos de cada estudiante y recompensado por sus valores intrínsecos
• Su estructura permite al estudiante planificar su propio aprendizaje, proponiéndose metas, buscando y utilizando los recursos que estén a su alcance.
• Da respuesta a las nuevas demandas sociales que la Educación Presencial no ha podido atender.
• Nacimiento de una nueva metodología de estudio.
• La Certificación en Línea, abre las puertas de una manera sorprendente a la Educación Continua, meta a la que todos los pueblos del orbe deben aspirar.
• La flexibilidad tecnológica del Programa, permite incorporar innovaciones que redundan en mejor calidad y la reducción de costos en relación de horas hombre.
• Apoya al profesional egresado de una universidad, que no cuenta con experiencia, para darle las bases teóricas de la operación en puestos de la Industria del Servicio y Turismo.
• Flexibilidad en el horario de estudio.
• Diferentes técnicas pedagógicas.
• El uso de medios masivos de comunicación.
• El estudiante realiza un esfuerzo mayor; se convierte en autodidacta.
• Contribuir a la tarea de lograr una sociedad más equitativa y democrática, a través de la generación de oportunidades educativas accesibles y adecuadas
• Generar y actualizar métodos y contenidos, con el propósito de ofrecer una formación pertinente a las necesitadas de la sociedad y a la generación de empleos.
• Promover una cultura de Educación permanente a través de una oferta de servicios flexible y diversa, basada en el carácter formativo de la educación y en la dinámica del aprendizaje.
• Abatir el rezago en los adultos y mejorar la competencia de los colaboradores mexicanos.
• Motiva y favorece el autoaprendizaje.
Para atender la primera de esas exigencias, es decir, la factibilidad de contar con tiempo de estudio y procesos cognoscitivos reales, se consideró la necesidad de ofrecer esta oferta a través de la Certificación en Línea, porque permite respetar tanto las diferencias entre los adultos, principalmente las relativas a los tiempos y a los procesos de apropiación del conocimiento. Para atender la segunda exigencia, consideramos que los adultos están en una etapa de la vida cuyas obligaciones de diversa índole, principalmente laborales y familiares, les demandan gran cantidad de tiempo, por ello es necesario desarrollar estrategias que les permitan alcanzar mayores niveles educativos, sin necesidad de dedicar periodos de tiempo fijos.
La Certificación en Línea cuenta con su Centro Operativo en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, con un esquema sólido enfocado a satisfacer las necesidades de los estudiantes que se encuentran en diferentes ciudades con la facilidad del acceso a Internet.
Es virtual, porque cada estudiante tiene la facilidad que desde la comodidad de su casa pueda utilizar los servicios que la página otorga.
Es en línea, porque ofrece al estudiante una mayor libertad y control de su Certificación, reduciendo tiempo, requisitos y optimizando los procesos.
¿Quién estudia una Certificación en Línea?
El perfil del estudiante es: una persona actual, moderna, práctica, con personalidad y estilo, que disfruta de su trabajo y de servicios de calidad; no obstante, requiere de hospitalidad y calidez con un trato profesional y humano.
La Certificación en Línea es un Programa que satisface, por una parte las necesidades de tiempo y esfuerzo exigidas para alcanzar los objetivos de aprendizaje, y por la otra, la exigencia de rescatar la experiencia y saberes adquiridos en la práctica.
Luis Manuel Rivera, es Director General de Grupo Argos, Catedrático de la Universidad del Caribe, consultor de negocios en turismo, y catedrático en diplomados para Ejecutivos Hoteleros.
Ann M. Morales, Coordinador Académico de la Certificación en Línea, Uniglobal, Licenciada en Administración de Empresas con especialidad en Finanzas.
